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泰康泰悦人生年金保险产品计划

三泰相随、三悦相伴、安稳一生
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报送文件编号:泰康人寿报〔2021〕238 号    泰康人寿报〔2018〕256号     泰康人寿报〔2020〕426号       泰康人寿报〔2020〕185号 泰康人寿报〔2018〕318号 泰康人寿报〔2020〕627号    泰康人寿报〔2021〕133号-1 泰康人寿报〔2021〕133号-2

 

 

一、保单服务申请途径:

1、微信自助服务;

 

2、24小时客服电话自助服务(95522);

3、泰康人寿官网客户服务;

4、新生活广场服务服务。

具体地址可登陆官网通过“客户服务—查询服务—新生活广场地址”进行查询。若客户所在的地区无我司分支机构,可能会存在服务不到位的情况,客户可通过拨打95522客服电话、泰康官微、泰生活APP或到我司就近机构柜面进行保全服务。

注:泰生活APP可提供线上自助服务。包括变更类、收费类及退费类业务。其中减额、取消险种等泰生活APP暂不支持的业务可通过新生活广场办理。我们将持续推进全流程线上服务。”

二、重要保单服务

1、客户联系方式变更(支持所有申请方式)

当您的电话、地址等联系方式发生变更时,为保障您的权益,请您及时通过我们支持的申请方式进行变更。

2、保单贷款(微信自助和柜面服务)

保单贷款最高贷款金额为贷款申请时本合同现金价值净值的80%。

3、保单合同失效和合同效力恢复(支持所有申请方式)

如果您在合同约定的时间内忘记了交纳保险费,保单会自动中止,自中止之日起两年内,如果您想重新获得这张保单的保障,您可以随时提出申请。

4、交费频率变更(支持所有申请方式)

本产品支持月交、年交两种缴费频率,交费频率变更仅受理月交变更为年交的变更。